保固服務

在正常情況和正確的商品使用方式下,我們的所有產品都提供自購買日起 2 年保固服務。請盡量不要將您的產品過度塞滿東西,或放些尖銳的物品。如果收納在皮夾的卡片比建議數量多,有可能會導致皮夾變形,或給縫線和其他材料造成不必要的壓力和拉扯。

保固服務涵蓋材料和工藝上的出廠缺陷,並不適用於不合理使用或人為疏忽造成的損壞、隨著使用和時間出現的正常磨損,以及您個人做出的修改。

PARSEC保固服務受適用的消費者保護法規管。

如何提出保固要求?

申請指引

如需申請保固請按以下方式操作。

1)請聯繫hello@parsec-ds.com或我們的 FACEBOOK 與 instagram

2)提供你的訂單編號,或訂購者的姓名電話與mail,你可以到 這邊查詢>

3)我們將在2個工作日審核您的保固申請。

禾少設計保固服務受適用的消費者保護法規管。

保固範圍包含

  1. 產品本身的五金損壞或脫落,我們可提供免費更換或補充。
  2. 縫線處脫落,可幫你重新補上。
  3. 皮革、木頭、表面工藝磨損,可使用相近顏料為你『補色』。

*禾少設計提供之修補保固服務可能產生色差與版型調整等改變,亦無法接受客製化調整需求。

如果能夠附上任何有關損壞的照片會大大加快服務的速度。

金繕修復(需另購)

禾少設計向來以自然的美作為我們的唯一信仰。我們喜愛樹與皮革的樸實與天然;一反時尚配件快速更換的使用習慣。我們寧願細細修補,讓熟悉的配件能長遠陪著我們。這是我們面對生活的態度,也是對物品珍惜的執著。

金繕修復

▲保固升級金繕修復:樹革金繕不僅能延伸樹革的壽命,也是一種異材質結合的創作。古人喜愛金繕過的器具,因它更需要結合使用者的長年使用,是一件屬於我們共有的再次創作,多了歲月的痕跡和情感的聯結,也多了更細緻的工法和工藝表現。

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